Politica de rambursare
Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația în vigoare în Uniunea Europeană, clientul are la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru a solicita o returare, clientul trebuie să trimită un e-mail la:
rca.brand.official@gmail.com
Condiții de returnare
– Produsul trebuie să fie neutilizat, în stare perfectă și în ambalajul original.
– Nu se acceptă returnarea produselor personalizate sau realizate la cererea expresă a clientului.
Rambursări
După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată prin același mod de plată folosit la achiziție, în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Costurile de expediere pentru retur sunt în sarcina clientului, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau există o eroare imputabilă RCA.