Política de reembolso

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
rca.brand.official@gmail.com

Condiciones de devolución

– El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
– No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados bajo pedido específico del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a RCA.